Marseille, le 25 novembre 1998,
Chère abonnée, cher abonné,
Vous faites partie des premiers clients à Câble Wanadoo, l’accès à Internet sur le réseau câblé de Marseille. Vous bénéficiez d’une connexion permanente à haut débit et d’un tarif forfaitaire . Depuis quelques semaines, France Télécom Câble a enrichi son offre Câble Wanadoo. Cette évolution s’est faite à partir de Vos remarques et de l’évolution technologique des modems câble). Vous trouverez ci-joint une brochure présentant les différents niveaux de services proposés par Câble Wanadoo. Vous pouvez désormais choisir votre formule d’abonnement Câble Wanadoo en fonction de vos besoins et de votre utilisation d’Internet sur le câble. Vous bénéficiez aujourd’hui automatiquement de l’offre de base Câble Wanadoo, dans les conditions tarifaires en vigueur lors de la souscription de votre contrat. Si vous souhaitez dès aujourd’hui changer de formule d’abonnement à Câble Wanadoo, vous pouvez le faire en contactant votre agence France Télécom Câble Marseille. Faisant partie de nos premiers clients, les frais de modification d’abonnement vous sont gratuits pour toute demande faite avant le 31 décembre 1998. Nous vous rappelons que vous bénéficiez toujours d’un forfait d’émission illimité jusqu’au 3 I décembre 1998 . Si toutefois ces nouvelles offres Câble Wanadoo ne vous agréent pas. vous pouvez résilier votre contrat d’abonnement comme prévu aux conditions générales d’abonnement . Afin d’améliorer notre service, nous avons ouvert un centre de support technique par têlephone au 0803 321 322 (1,09 F TTC/mn) . Des techniciens conseils sont à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 21 h 00. Vous pouvez aussi nous contacter sur notre site Internet « www.cablewanadoo.com » . Dans les semaines à venir, nous comptons enrichir à nouveau notre offre. Nous ne manquerons pas de vous en tenir informês.
Dans cette attente, nous restons à votre disposition et vous souhaitons d’agrêables moments sur le réseau des réseaux.
Nous vous prions d’agréer, chère abonnêe, cher abonné, l’expression de nos salutations distinguées.
France Telecom Cable
Le Service Commercial Câble Wanatuut